La garanzia legale sui guasti e sull’integrità dell’auto o la bontà delle riparazioni dura 2 anni ed è indipendente da altre eventuali garanzie già attive sul bene. È un diritto acquisito del consumatore, che può essere esercitato e rivendicato in qualunque momento.
Affinché sia valida e il cliente possa sfruttarla, è necessario che questi denunci il difetto o i guasti entro 2 mesi dalla loro comparsa (sempre nel termine dei 2 anni di validità).
In questo caso, il venditore (e quindi l’officina) sarà tenuta a correggere il guasto senza alcun onere per il cliente. In base alla gravità del difetto, poi, è possibile trovare altre soluzioni specifiche che lo soddisfino.